Droit de rétractation

Cette traduction est fournie à titre informatif. Seule la version allemande fait foi.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Codaiq Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni, téléphone : +49 89 20003903, e-mail : info@buggino.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation directement en ligne via notre page Se rétracter du contrat.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Nous prenons en charge les frais de renvoi des biens. Merci d'annoncer brièvement votre retour par e-mail à info@buggino.com ou par téléphone au +49 89 20003903 ; vous recevrez alors une étiquette de retour gratuite. Les biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyés normalement par la poste (par ex. les poussettes) sont récupérés chez vous à nos frais ; nous convenons avec vous de la date d'enlèvement.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Droit de retour volontaire : 30 jours d'essai

En plus du droit légal de rétractation, nous accordons un droit de retour volontaire de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Pendant ce délai, vous pouvez tester chaque produit au quotidien et le retourner s'il ne vous plaît pas. La condition est qu'il soit retourné complet, intact et propre ; les traces d'utilisation normales liées à l'essai ne posent aucun problème. Pour les articles d'hygiène (anneaux de dentition, pots, coussins d'allaitement, baignoires), le droit de retour volontaire ne s'applique que tant que le scellé ou la protection hygiénique n'a pas été retiré. Nous remboursons le prix d'achat après réception et contrôle de la marchandise. Le droit légal de rétractation n'est pas affecté par ce droit de retour volontaire.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Codaiq Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni, e-mail : info@buggino.com :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat conclu par moi/nous (*) portant sur l'achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)
Commandé le (*)/reçu le (*) : ____________
Nom du (des) consommateur(s) : ____________
Adresse du (des) consommateur(s) : ____________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ____________
Date : ____________

(*) Rayez la mention inutile.